POLITICA DE ACEPTACION DE USO Y CONTRATACION

TERMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIOS

La contratación de un plan de diseño web, alojamiento web (hosting), registro de domino o cualquiera de los servicios publicados y ofrecidos por SEMP.CO, sus representantes, consultores, o asesores, supone la aceptación de este contrato, y se entiende aceptado y firmado por el contratante (CLIENTE) y SEMP.CO.


DEL CONTRATO PARA SOLUCIONES WEB

De no existir contrato previo que haya sido específicamente requerido, redactado y firmado entre el CLIENTE y SEMP.CO, la contratación de un plan de diseño web, en cualquiera de sus modalidades: QuieroParaMiWeb!, QuieroParaMiWeb! Ecommerce, o Diseño Customizado, alojamiento web (hosting), registro de dominio o cualquiera de los servicios publicados y ofrecidos por SEMP.CO supone la aceptación de los presentes términos convertidos en contrato, y se entiende aceptado y firmado por el CLIENTE y SEMP.CO. De existir contrato previo, ambos documentos, son vinculantes.


DE LA POLÍTICA DE REEMBOLSO

Devolución del importe completo

SEMP.CO se hace responsable de todos los gastos ocasionados a estos efectos siempre que la devolución se deba a

–          Error en cualquiera de nuestros sistemas

–          Error humano de SEMP.CO ó

–          Cuando las características contratadas no correspondan a las indicadas en nuestro sitio Web.

Devolución del importe completo, salvo gastos administrativos y operativos

Si el servicio adquirido funciona correctamente y la devolución se debe a:

–          Motivos personales del cliente

–          Error del cliente al momento de solicitar el servicio

Condiciones

Solicitar la devolución dentro de los 5 días siguientes a la habilitación del servicio. Posterior a dicho plazo también se podrá proceder a la devolución devengando el costo operativo del servicio prestado de acuerdo al tiempo utilizado por el CLIENTE.

En cualquier caso el costo por el registro de dominio NO es reembolsable.

Asimismo, en cualquier caso, los pagos en seña de trato o pago adelantado parcial de servicios, NO son reembolsables.


DEL REGISTRO DE DOMINIO

Para confirmar el registro y garantizar la titularidad sobre el mismo es necesario que el CLIENTE envié a SEMP.CO:

  1. Nombre y Apellido del Titular
  2. Dirección Física
  3. Números de Teléfonos de Contacto
  4. Dirección de Correo Electrónico

En caso de registro de dominio .py también deberá incluir:

  1. Cargo del Titular
  2. RUC

Todos nuestros planes de hosting incluyen un dominio .com, .net o similar gratis. Al contratar el plan web hosting de su elección podrá disfrutar de su dominio Gratis durante todo el tiempo que tenga activo su plan de hosting con nosotros.


DEL CONTENIDO

Todos los servicios proporcionados por SEMP.CO podrán ser utilizados solamente para fines lícitos. Se prohíbe cualquier transmisión, almacenamiento, o presentación de información, datos o material que viole las leyes federales, estatales o regionales de los Estados Unidos de América y leyes en dicho país o en el país residente del CLIENTE y SEMP.CO, sus representantes, consultores y asesores.

Esto incluye, pero no se limita a: materiales con derecho de autor, material que consideremos peligroso u obsceno, o material protegido por secreto comercial u otro estatuto. El CLIENTE acuerda indemnizar y salvaguardar a SEMP.CO de cualquier demanda a consecuencia del uso indebido del servicio y de los daños ocasionados a raíz de esto, tanto al suscriptor en cuestión así como a cualquier otra persona o grupo.

En particular y a título meramente indicativo y no exhaustivo el CLIENTE se compromete a NO utilizar, transmitir o difundir:

Lenguaje difamatorio o abusivo

Usar los servicios de SEMP.CO para transmitir o publicitar lenguaje difamatorio, hiriente, abusivo, amenazante o que sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o la propia imagen de las personas.

Acceso ilegal o no autorizado a otros equipos o redes

Acceder ilegalmente o sin autorización a ordenadores, o redes que pertenezcan a otra persona, o a tratar de superar medidas de seguridad del sistema de otra persona (hacking). Cualquier actividad que pueda ser usada como causante de un ataque a un sistema.Distribución de virus a través de Internet, gusanos, troyanos o cualquier otra actividad destructiva. También actividades que interrumpan o interfieran en el uso efectivo de los recursos de red de otras personas (ataques DDos).

Queda prohibida la pornografía o cualquier mercadotecnia de tipo sexual en los servidores de SEMP.CO .

Esto incluye a sitios que puedan inferir contenido sexual, o enlaces a otros sitios con contenido sólo para adultos. SEMP.CO determinará unilateralmente si ha habido alguna violación a esta disposición. SEMP.CO se reserva el derecho de decidir cuáles usuarios cometen violaciones de esta disposición y disponer el corte de servicio inmediato sin previo aviso en caso encontrar pruebas de dichas faltas.

De igual manera se prohíben los sitios que promuevan cualquier actividad ilegal o que contengan información que pueda dañar a nuestros servidores o a cualquier otro servidor en la red. Enlaces a tales materiales son asimismo prohibidos.

Ejemplos de materiales o enlaces inaceptables:

– Software Pirata

– Piratería fonográfica / Archivos MP3 ilegales

– Software para spam / listas ilegales de emails

– Programas o archivos para hackers

– Números de serie de Software / Cracks / Warez

– Pornografía de cualquier clase

– Consumo y / o tráfico de drogas

– Terrorismo / racismo / grupos de odio

– Contenido o material difamatorio

– Contenido anti-ecológico / Maltrato de animales (Toros, pelea de gallos, etc.)

– Utilización de una cuenta compartida como dispositivo de almacenamiento o almacenamiento de copias de seguridad

 

DEL ENVIO MASIVO DE CORREO ELECTRÓNICO

 El spamming, o el envío indiscriminado de correo electrónico no solicitado está ESTRICTAMENTE prohibido, tanto desde uno de nuestros servidores como de una dirección de correo electrónico o dominio mantenido en nuestros servidores. SEMP.CO tienen plena potestad para determinar si esta disposición ha sido violada.

Nuestros servidores limitan el envío de mensajes. Puede enviar hasta 150 emails por hora por dominio. No se permite envío de mensajes SPAM. Su cuenta podría ser cancelada sin reclamo alguno.

SEMP.CO dispone de soluciones para Email Marketing conforme a normas dictadas por la CAN-SPAN ACT del 2003 y utilizando servidores especiales para dicho efecto. Si el cliente desea realizar envío masivo de correo electrónico para su campaña publicitaria debe contactar previamente a SEMP.CO y acordar un plan de servicios.


DEL ABUSO DEL SERVIDOR

Queda estrictamente prohibido todo intento de sabotaje o daño a los servidores y a los usuarios.

DEL USO DE RECURSOS DEL SERVIDOR

SEMP.CO se reserva el derecho de suspender una cuenta de hosting si esta estuviera abusando de los recursos del servidor. Se considera que una cuenta abusa de los recursos cuando utiliza más del 20% de los recuros del servidor por más de 60 segundos. El CLIENTE será notificado y deberá corregir, para poder continuar usando su cuenta, los scripts, consultas a bases de datos, trabajos cron ó cualquier otra causa que este provocando la carga excesiva.

 

DE LA NEGACIÓN DE SERVICIO

SEMP.CO se reserva el derecho exclusivo a negar, cancelar o suspender el servicio en cualquier momento.

Todas las Sub-Redes, sitios hospedadores, distribuidores y servidores dedicados de SEMP.CO deben ajustarse a las reglas indicadas anteriores. La infracción de cualquier término o condición anteriormente descrita, será motivo para la desactivación inmediata de la cuenta.

 

DEL SOPORTE TÉCNICO

El soporte técnico sólo estará disponible electrónicamente, y se limita solamente a los problemas directamente relacionados con el Hosting como la conectividad del servidor, http, ftp y servicios del correo electrónico. SEMP.CO no brinda soporte técnico gratuito en la configuración y/o solución de problemas de aplicaciones instaladas por terceros. El CLIENTE puede solicitar un presupuesto a SEMP.CO para el soporte en caso de necesitar asistencia para configuración de aplicaciones de terceros.

 

DE LA CONTINUIDAD DEL SERVICIO

SEMP.CO mantendrá, a la medida de lo posible, una disponibilidad del servicio en un 99.8% calculados en base a un periodo anual. Sin embargo, debido a la naturaleza del servicio proporcionado, una interrupción podría ocurrir en cualquier momento por muchas razones que no se pueden controlar.